Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de julio del 2025

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen la prestación de servicios profesionales por parte de BAENHA. La aceptación de una Propuesta de Servicios y/o el pago del anticipo correspondiente constituye la manifestación de su consentimiento y aceptación expresa de los presentes Términos, los cuales forman parte integral del contrato entre usted (en adelante, el "Cliente") y BAENHA.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

  • Razón Social / Nombre Completo: Miryam Graciela Domínguez Cruz

  • Régimen: Persona Física con Servicios Profesionales y Actividad Empresarial

  • Nombre Comercial: BAENHA

  • RFC: DOCM8904118P4

  • Domicilio Fiscal: Av. Centenario 7314 Colonia Obrera 2da Secc, CP 22624, Tijuana, Baja California, México.

  • Correo de contacto: hola@baenha.com

2. OBJETO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

BAENHA ofrece servicios de consultoría estratégica especializada en:

  1. Administración estratégica

  2. Optimización de procesos y automatización

  3. Imagen y proyección para líderes

Los servicios se diseñan de forma personalizada según las necesidades del Cliente. BAENHA actúa en todo momento como un prestador de servicios profesionales independiente. La relación entre BAENHA y el Cliente es estrictamente de carácter mercantil y/o civil, por lo que no se establece ni se considerará en ningún caso una relación laboral, de asociación o de cualquier otra naturaleza análoga.

3. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y PAGO

  • La prestación de servicios se formalizará mediante una Propuesta de Servicios que, una vez aceptada por el Cliente (mediante firma autógrafa, electrónica o confirmación expresa vía correo electrónico), junto con estos Términos, constituirá el Contrato de Prestación de Servicios entre las partes. Dicha propuesta detallará el alcance, entregables, plazos estimados y honorarios.

  • Para dar inicio a cualquier proyecto, será requisito indispensable haber cubierto el pago del anticipo pactado en la Propuesta de Servicios.

  • El incumplimiento en los pagos parciales o totales en las fechas acordadas generará la suspensión inmediata del servicio sin responsabilidad para BAENHA. BAENHA podrá reanudar el servicio una vez que los pagos pendientes sean liquidados, pudiendo ajustar las fechas de entrega. La falta de pago por más de 30 días naturales dará a BAENHA el derecho de rescindir el contrato de pleno derecho.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el material, metodologías, procesos, plantillas, marcos de trabajo, software, automatizaciones y demás herramientas preexistentes o desarrolladas por BAENHA de forma genérica (el "Know-How de BAENHA") son y seguirán siendo propiedad exclusiva de BAENHA.

  • Con el cumplimiento del pago total de los servicios, se otorga al Cliente una licencia de uso perpetua, no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar los entregables que incorporen el Know-How de BAENHA, exclusivamente para los fines internos de su negocio.

  • Los materiales, datos e información propiedad del Cliente que sean utilizados para personalizar los servicios, así como los entregables finales desarrollados específicamente con dicha información (reportes, análisis y configuraciones específicas), serán propiedad del Cliente.

  • Queda estrictamente prohibida la venta, reproducción, redistribución o cualquier otro acto de disposición o explotación de los materiales cuyo titular sea BAENHA, sin su autorización previa y por escrito.

5. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial, financiera, estratégica o de cualquier otra índole que sea revelada por la otra parte ("Información Confidencial"). Esta obligación subsistirá por un periodo de 5 (cinco) años contados a partir de la terminación del contrato, salvo para aquella información que constituya un secreto industrial, en cuyo caso la obligación será indefinida.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • BAENHA se compromete a ejecutar los servicios con la diligencia y pericia profesional debida (obligación de medios). Sin embargo, no garantiza la obtención de resultados económicos o comerciales específicos, ya que estos dependen de la correcta implementación por parte del Cliente y de factores externos fuera del control de BAENHA.

  • La responsabilidad total y acumulada de BAENHA por cualquier reclamación derivada del presente contrato (ya sea por negligencia, incumplimiento o cualquier otra causa) estará limitada, como máximo, al monto total de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente a BAENHA por los servicios que dieron origen a dicha reclamación.

  • En ningún caso BAENHA será responsable por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos o de oportunidades de negocio.

7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

  • Cancelación por el Cliente: Si el Cliente desea cancelar el proyecto una vez iniciado, deberá notificarlo por escrito. No habrá reembolso de los montos ya pagados. El Cliente estará obligado a cubrir el costo correspondiente a las horas invertidas y/o los entregables completados a la fecha de cancelación, lo que resulte mayor, a manera de pena convencional.

  • Terminación por Abandono: Si el Cliente no proporciona la información, retroalimentación o pagos necesarios para la continuación del proyecto, y no responde a las comunicaciones de BAENHA durante un periodo de 15 (quince) días naturales, BAENHA podrá considerar el proyecto como terminado por causa imputable al Cliente, sin responsabilidad alguna y sin obligación de realizar reembolso alguno.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente a la legislación federal aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

9. AVISO DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales del Cliente se encuentra sujeto al Aviso de Privacidad de BAENHA, el cual forma parte integral de estos Términos y está disponible para su consulta en https://baenha.com/terminos-y-condiciones-de-servicios

10. ACEPTACIÓN

El Cliente manifiesta que, previo a la contratación de los servicios, ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.